Ξεκινήστε τις αγορές σας...
Φανοποιία
Λιπαντικά
Μπαταρίες
Αξεσουάρ
Τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων και γενικότερα όλα τα προϊόντα που εμπορεύεται η ΚΟΥΖΟΥΛΟΓΛΟΥ ΑΕ είναι δυνατόν να επιστραφούν εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Δεν έχουν παρέλθει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί (δεν έχουν τοποθετηθεί) και βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, κατάλληλη για μεταπώληση.
Η συσκευασία τους είναι στην αρχική (εργοστασιακή) της κατάσταση.
Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί επιστροφές προϊόντων που έχουν παραγγελθεί ή εισαχθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Η ΚΟΥΖΟΥΛΟΓΛΟΥ ΑΕ δεν φέρει ευθύνη για αποστολές που δεν έχουν παραληφθεί. Συνιστάται η διατήρηση αποδεικτικού αποστολής από την εταιρεία courier ή μεταφοράς.
Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για έξοδα που προκύπτουν από τοποθέτηση ή απεγκατάσταση προϊόντων που αγοράστηκαν λανθασμένα. Παρακαλούμε να επιβεβαιώνετε τη συμβατότητα των ανταλλακτικών πριν την εγκατάσταση, σε συνεργασία με τον μηχανικό σας.
Διαδικασία επιστροφής
1. Επιστροφή στο κατάστημα
Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα της ΚΟΥΖΟΥΛΟΓΛΟΥ ΑΕ. Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα ενημερωθείτε για τα επόμενα βήματα.
2. Επιστροφή μέσω courier / μεταφορικής
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά σε κατάλληλο κουτί.
Τοποθετήστε εντός της συσκευασίας το έγγραφο επιστροφής ή τα στοιχεία της παραγγελίας.
Αποστείλετε το δέμα με δική σας χρέωση προς το Τμήμα Επιστροφών.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής, θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του επιβάρυνση.
Εγγυήσεις
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται αποκλειστικά από την εγγύηση και τους όρους που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής.
Η εγγύηση καλύπτει μόνο βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικό σφάλμα και όχι:
κακή χρήση
λανθασμένη τοποθέτηση
χρήση εκτός προδιαγραφών
Σε περίπτωση προβλήματος εντός εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 ημερών.
Η διαδικασία περιλαμβάνει:
Άμεση αντικατάσταση (αν η ζημιά είναι εμφανής)
Αποστολή στον προμηθευτή για έλεγχο και αξιολόγηση
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές κατά τη μεταφορά.
Επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο εφόσον δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος.
Σε κάθε άλλη περίπτωση, μπορεί να γίνει συμψηφισμός με άλλα προϊόντα.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📞 Τηλέφωνο: 2810320032
📧 Email: ekouzoul@gmail.com
Η υπηρεσία αναζήτησης μέσω VIN είναι διαθέσιμη μόνο σε εγγεγραμμένους B2B συνεργάτες.
Παρακαλούμε συνδεθείτε…